К основному контенту

Сообщения

Сообщения за ноябрь, 2019

13 правил для переговорщиков

Всегда будь готов встать и уйти (заранее подготовь НАОС – Наилучшую Альтернативу Обсуждаемому Соглашению). Это вообще самое главное, это дает силу. Узнай все о тех, с кем собираешься переговариваться. Если знаешь, узнавай дальше, почитай в интернете и прессе, посмотри соцсети, выясни важное у общих знакомых. Выпиши все параметры, по которым можно вести обсуждение (цена, условия оплаты, доставка, сервисы, дополнительные бонусы, какие-то вещи и не вещи, не относящиеся непосредственно к обсуждаемому вопросу, например, «порекомендуем вас коллегам»). Подготовь свои позиции – что самое главное, за какие параметры «биться» до конца, а чем можно пожертвовать ради главного? Какой идеальный исход переговоров, с конкретными цифрами и договоренностями, какой реалистичный результат, какой минимум устроит (это называется оптимальная, реалистичная, минимальная позиции). Постарайся угадать позиции оппонента, за что будет «биться» он? Чем легко пожертвует? Очень желательно, чтобы это был

Мотивация персонала – что за зверь?

Как-то совпало, что за прошедшие несколько дней меня несколько раз просили рассказать и написать про мотивацию. Не просто про феномен, заставляющий людей делать то, что надо, и не делать то, что не надо, а с практической точки зрения – что и как конкретно делать и не делать руководителям, чтобы эта мотивация была и работала, и как руководителей принудить к счастью, а заодно, чему и как их учить. Если вдруг кто-то не понимает, последствия у наличия мотивации в компании потрясающие, люди работают за меньшие деньги, более эффективно и результативно. Мотивация, конечно же, может быть только внутренняя и добровольная, что совершенно не означает, что ей нельзя управлять, и что на неё невозможно воздействовать. Можно, возможно. И даже нужно. Технологию только надо внедрить на уровне всей организации. По разным системам существуют разные наборы мотиваторов. Так или иначе выделяют мотиваторы инструментальные (они же деньги, про них чуть позже), профессиональные («я – признанный экспер